「DAY28」持續改善之道：流程持續演進與數位轉型引擎（一）

台灣資策會MIC認為，要了解什麼是數位轉型，應從拆解「數位」與「轉型」這兩個名詞著手，方可有更清晰的答案。

數位轉型的前期提要

數位轉型 ( Digital Transformation ; Digital Disruption ; Digital Evolution)，從2011年開始，己經有人談論企業數位化（Digitization）的重要性，運用不同名詞談論數位型技術對於商業的破壞性(參考註1)。

台灣資策會MIC認為，要了解什麼是數位轉型，應從拆解「數位」與「轉型」這兩個名詞著手，方可有更清晰的答案。

「數位」指的是，以數位科技，如人工智慧（AI）、大數據等，是產業或企業用來進行轉型的工具。

「轉型」指的是「企業長期經營方向、營運模式及其相應的組織架構、資源配置方式的整體性改變。是企業重新塑造競爭優勢，轉變成新的企業型態的過程」(參考註2)。

經濟合作發展組織 OECD ( Organization for Economic Co-operation and Development) 在Going Digital: Shaping Policies, Improving Lives中認為數位轉型的根基為數位化，企業經過數位化轉換，能以低成本地進行儲存、複製，而透過人工智慧等電腦科技的組合使用，將會獲取新的應用模式與資料價值，可提高產業與整體社會效率。

故現代商業環境中，數位轉型已成為企業成功的關鍵之一，也可以視為「二次創業」by李健熙 - 三星集團第二任會長,1987。李健熙執掌在電子零件爆發的時期，因此三星電子也李會長的執念，轉型成功，有興趣的朋友可以了解韓國的歷史。筆者相信歷史會重演的，我們現在2023年，正值數位化轉型的時期，何不如給自己一個機會，尋找更上一層的階梯。

Camunda 遇上了數位轉型

Camunda是一個輕量級、開源(免費的最香)的業務流程管理平台，可以跟Spring Boot做結合，打造企業級生產場景。Camunda在數位轉型中的重要性不言而喻。作為一個專注於流程自動化和工作流管理的開源平台，Camunda在幫助組織應對快速變化的數位環境中扮演著關鍵角色。數位轉型是組織為了適應現代數位化挑戰，進行的全面改變。其主要目的在於提高效率、增強創新能力以及提供更卓越的客戶體驗。

Camunda的價值在於提供了一個符合業務流程模型和符號 (BPMN) 標準的工作流引擎和一個符合決策模型和符號 (DMN) 標準的決策引擎，它們可以通過 REST 嵌入到 Java 應用程序和其他語言中，能夠重新設計和優化業務流程，從而實現更高效和靈活的運作。這種數位化的轉變減少了手動干預，從而節省了寶貴的時間和資源。

(圖片來源:Camunda https://docs.camunda.org/manual/7.19/introduction/)

各位可以參閱資策會所提供的數位轉型架構，可窺探數位轉型的雛形。

(圖片來源: 企業數位轉型新視界 https://www.ima.org.tw/uploadFiles/download/12/3.企業數位轉型新視界-詹文男-已轉檔.pdf)

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